在全市认真贯彻、实施“服务业主·创先争优”的大氛围下，为全面了解掌握全市物业管理工作现状，分析当前物业管理发展中的突出问题，研究解决问题的思路、措施和对策，市、区住房保障和房屋管理局同市物业管理协会，到各区开展了物业管理调研活动。

2012年4月12日，湖北楚世家物业管理有限公司于东湖·楚世家小区开展了“市物业管理服务工作调研”，公司总经理胡圣敏先生，对市房管局局长潘臻肇先生，市局物业处、维修资金管理中心，市物业管理协会部分领导和部门负责人组成的调研组成员进行了调研汇报。

楚世家物业公司所呈现的调研汇报得到了市、区住房保障和房屋管理局以及市物业管理协会各位领导的一致好评，而此次于东湖· 楚世家开展的调研活动最终也取得了完满结束。