夏季多暴雨，近年来，因为大雨、暴雨使车库被淹事件造成物业公司与业主之间的纠纷案例比比皆是。在此种情况下物业与业主之间该如何正确理解，看看下列这则案例。

案例：暴雨后爱车受损 业主向物业索赔

李某所在小区因车库大量进水，使其停放的一辆奔驰车被淹受损。李某将小区物业公司告上法庭，诉小区物业公司对当日大雨预报不做提醒，大雨来临之前不做防范，大雨之时没有采取有效措施避免损失，大雨之后更不能及时有效地处置，造成车辆在被淹后不能在第一时间被拖出，使车辆长时间在污水中浸泡扩大了车损。李某要求保险赔付后的差额由物业公司承担且在车辆被淹修车期间，没有车辆使用给生活和工作带来不便产生的交通费3000元也应由物业公司承担。

物业：水淹车库后已尽管理义务

小区所属物业公司认为，公司对水淹事故不存在过错。因为造成车库水淹事故的原因为暴雨，是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，属于不可抗力。

物业公司表示，在水淹事故发生之时已尽力通知业主，事故发生后积极协助业主抢险并维修电梯等相关设备、设两道沙袋墙抗洪、雇用多台吸水车、抽水泵配合地下室污水泵混合排水，在保障业主权益方面已经做出了努力。

法院审理：事发当天暴雨属于不可抗力

法院审理查明，天气预报显示事发当日该地区均无暴雨预报。物业公司没有办法对事发当天暴雨的强度做出准确评估，也无法做出准确的预防措施来避免损害的发生。因此，法院认为，当天大暴雨具有不可抗力因素，符合法律规定的不可抗力的要件。

判决：车主请求赔偿证据不足被驳回

物业公司在事发后确已采取各项应急抢险措施，尽到物业管理义务。由于业主要求物业公司赔偿车损的请求证据不足，法院根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，驳回原告的诉讼请求，并由原告负担案件受理费4350元。

《中华人民共和国民法通则》第一百零七条规定因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的，不承担民事责任，法律另有规定的除外。《中华人民共和国侵权责任法》第二十九条规定因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。法律另有规定的，依照其规定。

律师提醒：若物业不履责车被淹得担责

车主停在车库内的车被水淹后，投保过的车辆，可以找保险公司进行赔偿。依据《物业管理条例》第三十六条的规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

因此，如果在此次特大暴雨发生过程中，物业公司未按照合同约定尽到应尽的责任和义务，在灾害发生后或者在接到业主的通知后消极应对，没有采取一定的措施减少损害的发生以及避免损失的扩大，导致业主的财物发生损毁的，应当对业主的损失进行赔偿。

建议：事先采取措施事后补救

物业公司从业务和法律的角度上应履行三方面的义务，即日常暴雨预报和提醒义务;对管辖范围内的特定对象将遭侵害有所预知，事前通知相关业主的义务;发现车库进水后应及时采取合理、有效的措施，如排水、拖车等，事后及时补救的义务。

为避免不必要的损失，物业企业应做好早期介入、接管验收工作，以及后期日常对车库设施设备的维护保养，堵住地库进水的源头。同时，要加强对应急预案的准备与演练，做到暴雨前后有预防和应对措施，并及时与业主进行良好沟通，例如在次案例中物业企业积极通知业主、设沙袋墙抗洪、抽水泵配合地下室排水等，只要物业公司已经按照合同约定尽到了相应的责任和义务，业主不能要求其承担赔偿责任。